Autoridades de la delegación en Coahuila del del Instituto Mexicano del Seguro Social sostuvieron este 20 de octubre una reunión con pacientes que manifestaron inquietudes respecto al servicio extramuros de hemodiálisis en Saltillo y al tratamiento que reciben.
En dicha reunión, se escucharon las dudas e inquietudes de los pacientes y sus familiares, y se procedió a registrar cada una, con el compromiso de atenderlas para que los pacientes sigan recibiendo un servicio de calidad, indicó el IMSS en un comunicado.
“La nueva unidad prestadora del servicio cumple con los estándares establecidos por la normatividad institucional y brinda atención médica continua, segura y con personal especializado, garantizando la continuidad de los tratamientos extramuros de hemodiálisis; no obstante, se reforzarán las supervisiones para asegurar la calidad y oportunidad del servicio”, se estableció.
“En el marco del cambio de proveedor del prestador de servicio, han surgido manifestaciones de inconformidad de los familiares de algunos pacientes y familiares, a quienes se les ha explicado que dicho cambio se realizó para mejorar la atención que reciben.
“El IMSS reitera su compromiso de brindar a sus derechohabientes servicios con calidad y eficiencia, buscando siempre las mejores opciones para ello y trabajando para que dichos servicios no se suspendan bajo ninguna circunstancia como hasta ahora ha sido”, se estableció en el documento.
