Una prolongada espera de más de 18 horas vivieron los lesionados de un accidente ocurrido en el municipio de Ramos Arizpe, mientras familiares exigían atención médica y el respaldo de las aseguradoras. En medio de la desesperación, como el caso de la señora Juanita, quien aguardaba noticias sobre su esposo internado en un hospital privado de Saltillo, los gastos médicos ya superaban los 60 mil pesos sin garantía de reembolso inmediato.
Durante la jornada, elementos de la policía municipal señalaron que su única función era el traslado de heridos, mientras que los responsables de las unidades involucradas y la aseguradora Quálitas permanecieron ausentes. La situación provocó manifestaciones por parte de familiares de las víctimas, quienes reclamaron la falta de protocolos claros ante accidentes de este tipo y la nula intervención de autoridades estatales de transporte.
Al cierre del día, autoridades del Ministerio Público confirmaron que ocho personas lograron obtener pases médicos de la aseguradora, aunque solo después de acudir por cuenta propia. Representantes de Quálitas aseguraron que todos los afectados tienen derecho a cobertura completa, incluso si ya fueron atendidos por su cuenta, y podrán solicitar el reembolso correspondiente. Sin embargo, la tardía respuesta pone sobre la mesa la necesidad de que funcionarios como Fernando Simón Gutiérrez, responsable de Comunicaciones y Transportes, intervengan para regular el actuar de los concesionarios intermunicipales.
